El área de desarrollos SAP BASIS de DPERP como una forma de satisfacer las necesidades de sus clientes, orienta sus esfuerzos en la optimización de los procesos, el diseño, la entrega y soporte de los diferentes servicios orientados al área BASIS.
Objetivos
- Detallar y dar a conocer los servicios ofrecidos por el área Basis.
- Maximizar el uso de los recursos y generar estrategias en el uso de los servicios.
- Garantizar la disponibilidad de los servicios que ofrece el área.
Assessment BASIS
El servicio de Assessment BASIS consiste en la realización de una evaluación al sistema SAP del cliente, e identificar las posibles mejoras en relación a las versiones actuales, aplicativos SAP, Base de datos, Disco duro, etc y en torno a esto entregar recomendaciones de mejora.
Actualizaciones - Upgrades
El servicio consiste en otorgar apoyo al cliente y consultoría BASIS para realizar control de versiones y actualizaciones de SAP, aplicación de parches, Notas OSS. También dentro de este se ofrece la parametrización de sistemas y proyectos de implementación de sistemas SAP.
Implementación Sistemas SAP
El servicio consiste en apoyar y otorgar consultoría BASIS en el momento que el cliente desea implementar algún sistema SAP, ya sea SAP ECC, SAP FIORI, SAP HANA, etc.
Soporte SAP BASIS
El servicio consiste en otorgar soporte (Mesa de ayuda) al cliente en temas de SAP BASIS, que estén definidos en un previo alcance, dentro de los servicios que se otorga en el soporte está el apoyo en cambio de versiones de sistema, aplicativos SAP, Base de datos, Disco duro, etc.